Soporte
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Un solo buzón, leído por quienes desarrollan Kling 4.0. Elige el tema más cercano: cada uno indica qué incluir para que podamos responder con una solución en vez de con otra pregunta.
La mayoría de los mensajes se responden en un plazo de dos días laborables. Las solicitudes de facturación y reembolso se atienden primero.
¿Sobre qué nos escribes?
El botón de cada tarjeta abre tu aplicación de correo con el asunto ya rellenado.
Facturación, planes y reembolsos
Cargos que no reconoces, un plan que no se activó, créditos que no llegaron tras un pago o una solicitud de reembolso.
Incluye: El correo electrónico de la cuenta, la referencia del pedido o del pago y la fecha del cargo.
EscribirUna generación falló o salió mal
Una tarea atascada en progreso, un clip que nunca llegó, créditos descontados por una ejecución fallida o un resultado que no corresponde a lo pedido.
Incluye: El modelo, el prompt, los ajustes que usaste y aproximadamente cuándo lo enviaste. Un enlace a la tarea o al clip es aún mejor.
EscribirCuenta e inicio de sesión
No puedes iniciar sesión, no llegó el correo para restablecer la contraseña o quieres eliminar tu cuenta y sus datos.
Incluye: El correo electrónico con el que inicias sesión y el método que utilizas.
EscribirMás rápido que esperar nuestra respuesta
Políticas
Las condiciones de reembolso están en la Política de reembolsos; cómo tratamos tus datos, en la Política de privacidad.