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Ein Postfach, gelesen von den Leuten, die Kling 4.0 bauen. Wählen Sie das passende Thema – dort steht, was Sie mitschicken sollten, damit wir mit einer Lösung antworten können statt mit einer Rückfrage.
Die meisten Nachrichten beantworten wir innerhalb von zwei Werktagen. Anfragen zu Abrechnung und Erstattung werden zuerst bearbeitet.
Worum geht es?
Die Schaltfläche auf einer Karte öffnet Ihr E-Mail-Programm mit bereits ausgefülltem Betreff.
Abrechnung, Tarife und Erstattungen
Nicht zuordenbare Abbuchungen, ein Tarif, der nicht aktiviert wurde, fehlende Credits nach einer Zahlung oder eine Erstattungsanfrage.
Bitte angeben: Die E-Mail-Adresse des Kontos, die Bestell- oder Zahlungsreferenz und das Datum der Abbuchung.
Nachricht schreibenEine Generierung ist fehlgeschlagen oder falsch
Eine Aufgabe, die hängen bleibt, ein Clip, der nie ankam, abgezogene Credits für einen fehlgeschlagenen Lauf oder ein Ergebnis, das nicht zur Anfrage passt.
Bitte angeben: Modell, Prompt, verwendete Einstellungen und ungefährer Zeitpunkt der Übermittlung. Ein Link zur Aufgabe oder zum Clip ist noch besser.
Nachricht schreibenKonto und Anmeldung
Anmeldung nicht möglich, keine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts erhalten oder Löschung des Kontos samt Daten gewünscht.
Bitte angeben: Die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich anmelden, und die genutzte Anmeldemethode.
Nachricht schreibenSchneller als auf uns zu warten
Richtlinien
Die Voraussetzungen für Erstattungen stehen in der Rückerstattungsrichtlinie, der Umgang mit Ihren Daten in der Datenschutzerklärung.