Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 septembre 2026

1. Introduction

Cette Politique de confidentialité explique comment Kling 4.0 (« nous », « notre ») collecte, utilise, partage et protège les données personnelles lorsque vous utilisez le site kling-4.video et notre service de génération de vidéos et d'images par IA (le « Service »). Elle décrit également vos choix et vos droits. Les termes en majuscules non définis ici ont le sens qui leur est donné dans nos Conditions d'utilisation.

2. Données que nous collectons

Données de compte. Lors de votre inscription, nous collectons votre adresse e-mail, votre nom affiché, votre photo de profil (si elle est fournie par la connexion Google), un mot de passe haché (pour l'inscription par e-mail) et des identifiants de compte. Si vous vous connectez avec Google, nous recevons de Google votre identifiant de compte Google, votre e-mail, votre nom et votre avatar.

Contenu que vous fournissez. Les prompts, images de référence, vidéos de référence, fichiers audio et autres éléments que vous téléversez, ainsi que les réglages choisis pour chaque génération.

Contenu généré. Les vidéos et images générées pour vous, l'historique des tâches et les métadonnées associées (modèle, options, crédits utilisés, horodatages).

Données de paiement et de facturation. Lorsque vous achetez des crédits ou un abonnement, notre partenaire de paiement Dodo Payments collecte les informations nécessaires au traitement du paiement, telles que votre nom, votre e-mail, votre pays de facturation et les détails du moyen de paiement. Nous ne recevons ni ne stockons de numéros de carte complets. Nous recevons des identifiants de transaction, le forfait ou pack acheté, le montant, la devise, le statut du paiement et les derniers chiffres ou le type du moyen de paiement, afin de créditer votre compte, d'afficher votre historique de facturation et de traiter les demandes d'assistance.

Données de crédits et d'utilisation. Votre solde de crédits, vos transactions de crédits, le nombre de générations et l'utilisation des fonctionnalités.

Données techniques. Adresse IP, type d'appareil et de navigateur, langue, pages référentes, localisation approximative déduite de l'IP, et journaux des requêtes adressées au Service, y compris les journaux de sécurité et d'erreurs.

Communications. Les messages que vous envoyez à l'assistance et vos réponses aux enquêtes ou demandes d'avis.

Cookies et technologies similaires. Voir la Section 6.

3. Comment nous utilisons les données

Nous utilisons les données personnelles pour :

créer et gérer votre compte et vous authentifier ;
exécuter les tâches de génération et vous fournir votre contenu généré ;
traiter les achats, attribuer des crédits, gérer les abonnements et renouvellements, et fournir factures et historique de facturation ;
détecter et prévenir la fraude, les abus, les litiges de paiement et les violations de nos Conditions, y compris la modération automatisée des prompts et des téléversements ;
assurer l'assistance client et répondre à vos demandes ;
envoyer des e-mails de service tels que codes de connexion, réinitialisations de mot de passe, confirmations de paiement, avis de renouvellement ou d'échec de paiement et changements importants du Service ou de ces politiques ;
comprendre l'usage du Service et améliorer les fonctionnalités, les performances et la fiabilité ;
avec votre consentement lorsqu'il est requis, mesurer les campagnes marketing et les parrainages d'affiliés ;
respecter nos obligations légales et faire appliquer nos Conditions.

Nous n'utilisons pas vos prompts, téléversements ou contenus générés pour entraîner des modèles d'IA, et nous ne vendons pas de données personnelles.

4. Bases légales (EEE, Royaume-Uni et juridictions similaires)

Lorsque la réglementation sur la protection des données exige une base légale, nous nous appuyons sur : l'exécution de notre contrat avec vous (compte, génération, facturation) ; nos intérêts légitimes (sécurité, prévention de la fraude, amélioration du service, assistance) ; votre consentement (cookies facultatifs, mesure marketing) ; et le respect d'obligations légales (fiscalité, comptabilité, réponse aux demandes légitimes).

5. Comment nous partageons les données

Nous ne partageons les données personnelles qu'avec des prestataires et partenaires qui les traitent pour notre compte ou en tant que responsables indépendants, aux fins décrites ci-dessus :

Traitement des paiements – Dodo Payments. Dodo Payments agit en tant que marchand officiel (merchant of record) pour les achats effectués sur le Service. Il traite vos données de paiement et de facturation selon sa propre politique de confidentialité, disponible sur dodopayments.com/legal/privacy-policy. Dodo Payments peut partager des données de transaction avec des réseaux de cartes, des banques et des services de prévention de la fraude.
Fournisseurs de modèles d'IA. Vos prompts et médias de référence téléversés sont transmis à des fournisseurs d'inférence IA tiers (actuellement Kie, Evolink, fal et Segmind, notamment) uniquement pour générer votre contenu. Ces fournisseurs traitent les données pour notre compte et ne sont pas autorisés à les utiliser à d'autres fins.
Hébergement et stockage – Cloudflare. Le Service fonctionne sur Cloudflare Workers, et les données de votre compte ainsi que vos médias générés sont stockés dans les services de base de données et de stockage d'objets de Cloudflare.
Authentification – Google. Si vous utilisez la connexion Google ou Google One Tap, Google traite votre connexion conformément à sa politique de confidentialité.
Envoi d'e-mails – Resend. Les e-mails transactionnels sont envoyés via Resend.
Outils d'analyse, d'assistance et de marketing. Activés uniquement lorsque cela est autorisé et, pour les catégories facultatives, seulement après votre consentement (voir Section 6).
Obligations légales et sécurité. Nous pouvons divulguer des données pour respecter la loi, répondre à des demandes légitimes, protéger les droits, les biens ou la sécurité des utilisateurs, les nôtres ou ceux du public, ou signaler des contenus pédopornographiques aux autorités compétentes.
Transferts d'entreprise. En cas de fusion, d'acquisition ou de cession d'actifs, vos données pourront être transférées sous réserve de la présente Politique.

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies nécessaires et facultatifs, ou des technologies similaires :

Nécessaires : sessions d'authentification, jetons de sécurité, état du tunnel de paiement, préférences de langue et de cookies. Toujours actifs.
Analyse : compréhension du trafic et de l'usage du produit.
Assistance : activation des widgets de service client.
Marketing : attribution d'affiliation et mesure des campagnes.

Lorsque la loi l'exige, les catégories facultatives ne sont activées qu'après votre consentement, et vous pouvez modifier votre choix à tout moment via l'accès aux paramètres de cookies dans le pied de page du site ou l'interface.

7. Conservation des données

Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Lorsque vous supprimez votre compte, nous les supprimons ou les anonymisons sous 30 jours, à l'exception des données que nous devons conserver pour des raisons légales, fiscales, de prévention de la fraude ou de litige.
Les prompts et médias de référence téléversés ne sont conservés que le temps nécessaire pour exécuter et reproduire la tâche associée, et sont supprimés lorsque vous supprimez la tâche ou votre compte.
Le contenu généré reste dans votre compte jusqu'à ce que vous le supprimiez ou que votre compte soit supprimé.
Les enregistrements de paiement et de transaction sont conservés aussi longtemps que l'exigent les lois fiscales et comptables, généralement 7 ans, par nous et par Dodo Payments.
Les journaux de sécurité et de requêtes sont conservés pendant une durée limitée, généralement 90 jours au maximum, sauf s'ils sont nécessaires à une enquête en cours.

8. Transferts internationaux

Nous et nos prestataires pouvons traiter des données dans des pays autres que le vôtre, y compris aux États-Unis. Lorsque nous transférons des données personnelles depuis l'EEE, le Royaume-Uni ou la Suisse, nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types ou une décision d'adéquation concernant le destinataire.

9. Sécurité

Nous utilisons des connexions chiffrées (HTTPS), des mots de passe hachés, des contrôles d'accès et une surveillance pour protéger les données. Les données de cartes de paiement sont traitées uniquement par Dodo Payments et ses prestataires conformes à la norme PCI DSS. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sûre, nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

10. Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les supprimer ou de les exporter, de limiter certains traitements ou de vous y opposer, de retirer votre consentement et d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données. Les utilisateurs de Californie et d'autres États américains peuvent également disposer de droits de connaissance, de suppression et d'opposition à la « vente » ou au « partage » de leurs informations personnelles ; nous ne vendons pas d'informations personnelles.

Vous pouvez mettre à jour votre profil et supprimer votre compte depuis les Paramètres, gérer les cookies via l'accès aux paramètres de cookies, et supprimer des générations individuelles depuis vos fichiers. Pour toute autre demande, écrivez à support@kling-4.video. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de donner suite à une demande.

11. Mineurs

Le Service ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans, et les fonctionnalités payantes sont réservées aux utilisateurs de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons.

12. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de temps à autre. Nous publierons la version actualisée sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour » et, en cas de modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail ou dans le Service.

13. Contact

Questions ou demandes concernant la confidentialité : support@kling-4.video