プライバシーポリシー
最終更新日：2026年9月4日
1. はじめに
本プライバシーポリシーは、お客様が kling-4.video のウェブサイトおよび当社のAI動画・画像生成サービス（以下「本サービス」）をご利用になる際に、Kling 4.0（以下「当社」）が個人データをどのように収集、利用、共有、保護するかを説明するものです。あわせて、お客様の選択肢と権利についても記載しています。本ポリシーで定義されていない用語は、利用規約に定める意味を持ちます。
2. 収集するデータ
アカウントデータ。 ご登録の際に、メールアドレス、表示名、プロフィール画像（Googleログインから提供された場合）、ハッシュ化されたパスワード（メール登録の場合）、およびアカウント識別子を収集します。Googleでログインされた場合、GoogleからGoogleアカウントID、メールアドレス、氏名、アバターを受け取ります。
お客様が提供するコンテンツ。 プロンプト、参照画像、参照動画、音声その他アップロードされた素材、および各生成で選択された設定。
生成されたコンテンツ。 お客様のために生成された動画・画像、タスク履歴、および関連メタデータ（モデル、オプション、使用クレジット、タイムスタンプ）。
決済・請求データ。 クレジットまたはサブスクリプションをご購入いただく際、当社の決済パートナーである Dodo Payments が、氏名、メールアドレス、請求先国、支払方法の詳細など、決済処理に必要な情報を収集します。当社がカード番号の全桁を受領・保管することはありません。 当社は、お客様のアカウントへの付与、請求履歴の表示、サポート対応のために、取引識別子、購入されたプランまたはパック、金額、通貨、決済ステータス、支払方法の下数桁または種別を受け取ります。
クレジット・利用データ。 クレジット残高、クレジット取引、生成回数、機能の利用状況。
技術データ。 IPアドレス、デバイスおよびブラウザの種類、言語、参照元ページ、IPから推定されるおおよその所在地、ならびにセキュリティログ・エラーログを含む本サービスへのリクエストのログ。
コミュニケーション。 サポートへ送信されたメッセージ、アンケートやフィードバック依頼へのご回答。
Cookie および類似技術。 第6条をご覧ください。
3. データの利用方法
当社は、以下の目的で個人データを利用します。
- アカウントの作成・管理および本人認証を行うため
- 生成タスクを実行し、生成コンテンツをお届けするため
- 購入処理、クレジット付与、サブスクリプションおよび更新の管理、請求書・請求履歴の提供のため
- プロンプトおよびアップロードの自動コンテンツモデレーションを含め、不正行為、濫用、支払紛争、規約違反を検知・防止するため
- カスタマーサポートを提供し、お問い合わせに対応するため
- ログインコード、パスワード再設定、決済確認、更新または決済失敗の通知、本サービスや本ポリシーの重要な変更などのサービスメールを送信するため
- 本サービスの利用状況を把握し、機能・パフォーマンス・信頼性を改善するため
- 必要な場合はお客様の同意を得たうえで、マーケティング施策およびアフィリエイト紹介の効果を測定するため
- 法的義務を遵守し、当社の規約を執行するため
当社は、お客様のプロンプト、アップロード、生成コンテンツをAIモデルの学習に利用することはなく、個人データを販売することもありません。
4. 法的根拠（EEA、英国および同様の法域）
データ保護法により法的根拠が必要とされる場合、当社は次に依拠します。お客様との契約の履行（アカウント、生成、請求）、当社の正当な利益（セキュリティ、不正防止、サービス改善、サポート）、お客様の同意（任意のCookie、マーケティング測定）、および法的義務の遵守（税務、会計、適法な要請への対応）。
5. データの共有
当社は、上記の目的のために当社に代わって、または独立した管理者としてデータを取り扱うサービス提供者およびパートナーに限り、個人データを共有します。
- 決済処理 – Dodo Payments。 Dodo Payments は本サービスにおける購入の販売事業者（merchant of record）として機能します。同社は自社のプライバシーポリシー（dodopayments.com/legal/privacy-policy）に基づき、お客様の決済・請求データを処理します。Dodo Payments は、カードネットワーク、銀行、不正防止サービスに取引データを共有する場合があります。
- AIモデル提供者。 お客様のプロンプトおよびアップロードされた参照メディアは、コンテンツ生成のためにのみ第三者のAI推論プロバイダー（現在は Kie、Evolink、fal、Segmind など）へ送信されます。これらの提供者は当社に代わってデータを処理し、他の目的に利用することは認められていません。
- ホスティング・ストレージ – Cloudflare。 本サービスは Cloudflare Workers 上で稼働し、アカウントデータおよび生成メディアは Cloudflare のデータベースおよびオブジェクトストレージに保存されます。
- 認証 – Google。 Googleログインまたは Google One Tap をご利用の場合、Google は自社のプライバシーポリシーに基づきログインを処理します。
- メール配信 – Resend。 トランザクションメールは Resend を通じて送信されます。
- 分析・サポート・マーケティングツール。 許容される範囲でのみ有効化され、任意カテゴリについてはお客様の同意後にのみ有効化されます（第6条参照）。
- 法令およびセキュリティ。 法令の遵守、適法な要請への対応、利用者・当社・公衆の権利、財産、安全の保護、または児童性的虐待コンテンツの関係当局への通報のために、データを開示する場合があります。
- 事業譲渡。 合併、買収、資産譲渡に関与する場合、お客様のデータは本ポリシーに従って移転されることがあります。
6. Cookie および類似技術
当社は、必須および任意のCookieまたは類似技術を使用します。
- 必須：認証セッション、セキュリティトークン、チェックアウト状態、言語およびCookie設定。常に有効です。
- 分析：トラフィックおよび製品利用状況の把握。
- サポート：カスタマーサービスウィジェットの有効化。
- マーケティング：アフィリエイトの成果測定およびキャンペーン測定。
法令上必要な場合、任意カテゴリはお客様の同意後にのみ有効化されます。設定はサイトのフッターまたは画面内のCookie設定からいつでも変更できます。
7. データの保存期間
- アカウントデータは、アカウントが有効な間保存されます。アカウントを削除された場合、法律、税務、不正防止または紛争対応のために保持が必要なデータを除き、30日以内に削除または匿名化します。
- プロンプトおよびアップロードされた参照メディアは、関連タスクの実行と再現に必要な期間のみ保存され、タスクまたはアカウントを削除された時点で削除されます。
- 生成コンテンツは、お客様が削除するか、アカウントが削除されるまでアカウント内に保持されます。
- 決済および取引の記録は、税務・会計法令が求める期間（通常7年間）、当社および Dodo Payments により保持されます。
- セキュリティおよびリクエストのログは限定された期間（通常90日以内）保持されます。ただし、調査が継続中の場合を除きます。
8. 国際的なデータ移転
当社および当社のサービス提供者は、米国を含むお客様の居住国以外の国でデータを処理する場合があります。EEA、英国またはスイスから個人データを移転する場合、標準契約条項や移転先の十分性認定などの適切な保護措置に依拠します。
9. セキュリティ
当社は、データ保護のために暗号化接続（HTTPS）、パスワードのハッシュ化、アクセス制御、モニタリングを使用しています。カード決済データは Dodo Payments および PCI DSS に準拠したその処理事業者のみが取り扱います。伝送または保管の方法に完全に安全なものは存在しないため、当社は絶対的な安全性を保証することはできません。
10. お客様の権利と選択
お住まいの地域によっては、個人データへのアクセス、訂正、削除、エクスポートを求める権利、特定の処理の制限または異議申立ての権利、同意を撤回する権利、データ保護当局へ苦情を申し立てる権利を有する場合があります。カリフォルニア州その他の米国各州の利用者は、個人情報の「販売」または「共有」に関する知る権利、削除の権利、オプトアウトの権利を有する場合もあります。当社は個人情報を販売していません。
プロフィールの更新とアカウントの削除は設定から、Cookie の管理はCookie設定から、個々の生成物の削除はアセットから行えます。その他のご要望は support@kling-4.video までご連絡ください。ご要望への対応前に本人確認をお願いする場合があります。
11. 児童について
本サービスは13歳未満の児童を対象としておらず、有料機能は18歳以上の利用者のみご利用いただけます。当社は13歳未満の児童から意図的に個人データを収集することはありません。児童が当社に個人データを提供したと思われる場合はご連絡ください。速やかに削除いたします。
12. 本ポリシーの変更
当社は、本ポリシーを随時更新することがあります。更新版は新しい「最終更新日」とともに本ページに掲載し、重要な変更についてはメールまたは本サービス内でお知らせします。
13. お問い合わせ
プライバシーに関するご質問・ご要望：support@kling-4.video