Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 4 сентября 2026 г.

1. Введение

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Kling 4.0 («мы», «нас», «наш») собирает, использует, передаёт и защищает персональные данные, когда вы пользуетесь сайтом kling-4.video и нашим сервисом генерации видео и изображений с помощью ИИ («Сервис»). Она также описывает ваши возможности выбора и права. Термины с заглавной буквы, не определённые здесь, имеют значение, указанное в наших Условиях обслуживания.

2. Какие данные мы собираем

Данные аккаунта. При регистрации мы собираем адрес электронной почты, отображаемое имя, изображение профиля (если оно предоставлено при входе через Google), хешированный пароль (при регистрации по электронной почте) и идентификаторы аккаунта. При входе через Google мы получаем от Google идентификатор аккаунта Google, адрес электронной почты, имя и аватар.

Контент, который вы предоставляете. Промпты, референсные изображения, референсные видео, аудио и другие загружаемые материалы, а также настройки, выбранные для каждой генерации.

Сгенерированный контент. Созданные для вас видео и изображения, история задач и связанные метаданные (модель, параметры, использованные кредиты, отметки времени).

Платёжные и расчётные данные. При покупке кредитов или подписки наш платёжный партнёр Dodo Payments собирает сведения, необходимые для обработки платежа: имя, адрес электронной почты, страну выставления счёта и данные способа оплаты. Мы не получаем и не храним полные номера карт. Мы получаем идентификаторы транзакций, приобретённый тариф или пакет, сумму, валюту, статус платежа, а также последние цифры или тип способа оплаты, чтобы начислить кредиты, показать историю платежей и обработать обращения в поддержку.

Данные о кредитах и использовании. Баланс кредитов, операции с кредитами, количество генераций и использование функций.

Технические данные. IP-адрес, тип устройства и браузера, язык, страницы-источники, приблизительное местоположение по IP, а также журналы запросов к Сервису, включая журналы безопасности и ошибок.

Обращения. Сообщения, отправленные в поддержку, и ваши ответы на опросы или запросы обратной связи.

Файлы cookie и аналогичные технологии. См. раздел 6.

3. Как мы используем данные

Мы используем персональные данные, чтобы:

создавать аккаунт, управлять им и выполнять аутентификацию;
выполнять задачи генерации и предоставлять созданный контент;
обрабатывать покупки, начислять кредиты, управлять подписками и продлениями, предоставлять счета и историю платежей;
выявлять и предотвращать мошенничество, злоупотребления, платёжные споры и нарушения наших Условий, включая автоматическую модерацию промптов и загрузок;
оказывать поддержку и отвечать на ваши обращения;
отправлять служебные письма: коды входа, сброс пароля, подтверждения платежей, уведомления о продлении или неудачном платеже, а также важные изменения в Сервисе или в этих политиках;
понимать, как используется Сервис, и улучшать функции, производительность и надёжность;
с вашего согласия, если оно требуется, измерять эффективность маркетинговых кампаний и партнёрских переходов;
соблюдать законодательные требования и обеспечивать исполнение наших Условий.

Мы не используем ваши промпты, загрузки и сгенерированный контент для обучения моделей ИИ и не продаём персональные данные.

4. Правовые основания (ЕЭЗ, Великобритания и аналогичные юрисдикции)

Если законодательство о защите данных требует правового основания, мы опираемся на: исполнение договора с вами (аккаунт, генерация, расчёты); наши законные интересы (безопасность, предотвращение мошенничества, улучшение сервиса, поддержка); ваше согласие (необязательные файлы cookie, маркетинговая аналитика); а также соблюдение правовых обязанностей (налоговых, бухгалтерских, ответы на законные запросы).

5. Кому мы передаём данные

Мы передаём персональные данные только поставщикам услуг и партнёрам, которые обрабатывают их от нашего имени или как самостоятельные операторы для указанных выше целей:

Обработка платежей — Dodo Payments. Dodo Payments выступает продавцом-регистратором (merchant of record) для покупок в Сервисе. Компания обрабатывает ваши платёжные и расчётные данные согласно собственной политике конфиденциальности, доступной по адресу dodopayments.com/legal/privacy-policy. Dodo Payments может передавать данные о транзакциях платёжным системам, банкам и сервисам предотвращения мошенничества.
Поставщики ИИ-моделей. Ваши промпты и загруженные референсные материалы передаются сторонним поставщикам ИИ-инференса (в настоящее время это Kie, Evolink, fal и Segmind) исключительно для генерации вашего контента. Эти поставщики обрабатывают данные от нашего имени и не вправе использовать их для иных целей.
Хостинг и хранение — Cloudflare. Сервис работает на Cloudflare Workers, а данные аккаунта и сгенерированные медиафайлы хранятся в базах данных и объектном хранилище Cloudflare.
Аутентификация — Google. При использовании входа через Google или Google One Tap Google обрабатывает вход в соответствии со своей политикой конфиденциальности.
Доставка почты — Resend. Транзакционные письма отправляются через Resend.
Инструменты аналитики, поддержки и маркетинга. Включаются только там, где это разрешено, а необязательные категории — только после вашего согласия (см. раздел 6).
Право и безопасность. Мы можем раскрывать данные для соблюдения закона, ответа на законные запросы, защиты прав, имущества или безопасности пользователей, наших или общества, а также для сообщения о материалах о сексуальном насилии над детьми в компетентные органы.
Передача бизнеса. При слиянии, поглощении или продаже активов ваши данные могут быть переданы с соблюдением настоящей Политики.

Мы используем необходимые и необязательные файлы cookie или аналогичные технологии:

Необходимые: сессии аутентификации, токены безопасности, состояние оформления заказа, языковые и cookie-настройки. Всегда включены.
Аналитика: понимание трафика и использования продукта.
Поддержка: работа виджетов клиентской поддержки.
Маркетинг: атрибуция партнёрских переходов и оценка кампаний.

Там, где этого требует закон, необязательные категории включаются только после вашего согласия; изменить выбор можно в любой момент через настройки файлов cookie в футере сайта или в интерфейсе.

7. Сроки хранения

Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт активен. При удалении аккаунта мы удаляем или обезличиваем их в течение 30 дней, за исключением данных, которые обязаны хранить по правовым, налоговым причинам, для предотвращения мошенничества или разрешения споров.
Промпты и загруженные референсные материалы хранятся только столько, сколько необходимо для выполнения и воспроизведения соответствующей задачи, и удаляются при удалении задачи или аккаунта.
Сгенерированный контент остаётся в аккаунте, пока вы его не удалите или пока аккаунт не будет удалён.
Записи о платежах и транзакциях хранятся нами и Dodo Payments столько, сколько требуют налоговое и бухгалтерское законодательство, обычно 7 лет.
Журналы безопасности и запросов хранятся ограниченное время, как правило не более 90 дней, если они не нужны для текущего расследования.

8. Международная передача данных

Мы и наши поставщики услуг можем обрабатывать данные в странах, отличных от вашей, в том числе в США. При передаче персональных данных из ЕЭЗ, Великобритании или Швейцарии мы опираемся на надлежащие гарантии, такие как стандартные договорные условия или решение об адекватности в отношении получателя.

9. Безопасность

Для защиты данных мы используем шифрованные соединения (HTTPS), хеширование паролей, контроль доступа и мониторинг. Данные платёжных карт обрабатываются только Dodo Payments и её процессорами, соответствующими PCI DSS. Ни один способ передачи или хранения не является полностью безопасным, поэтому мы не можем гарантировать абсолютную защиту.

10. Ваши права и возможности выбора

В зависимости от страны проживания вы можете иметь право на доступ к своим персональным данным, их исправление, удаление или экспорт, на ограничение отдельных видов обработки или возражение против них, на отзыв согласия и на подачу жалобы в надзорный орган по защите данных. Пользователи в Калифорнии и других штатах США могут также иметь права знать, удалять и отказываться от «продажи» или «передачи» персональной информации; мы не продаём персональные данные.

Вы можете обновить профиль и удалить аккаунт в настройках, управлять файлами cookie через настройки cookie и удалять отдельные генерации в разделе своих файлов. По другим вопросам пишите на support@kling-4.video. Прежде чем выполнить запрос, мы можем попросить подтвердить вашу личность.

11. Дети

Сервис не предназначен для детей младше 13 лет, а платные функции доступны только пользователям от 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 13 лет. Если вы полагаете, что ребёнок предоставил нам персональные данные, свяжитесь с нами, и мы их удалим.

12. Изменения настоящей Политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику. Обновлённая версия публикуется на этой странице с новой датой «Последнее обновление», а о существенных изменениях мы уведомляем по электронной почте или в Сервисе.

13. Контакты

Вопросы и обращения по вопросам конфиденциальности: support@kling-4.video